Политика конфиденциальности

01Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую ООО «Пример» и/или его аффилированные лица (далее — Оператор) могут получить о посетителе сайта example.com (далее — Пользователь) во время использования сайта.

Оператор ставит своей важнейшей задачей соблюдение прав человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Регламентом ЕС 2016/679 (GDPR) для пользователей из соответствующих юрисдикций.

02Какие данные мы собираем

Мы собираем только те данные, которые необходимы для работы сервиса. Ниже — полный перечень категорий обрабатываемой информации.

• Контактные данныеимя, адрес электронной почты, номер телефона — когда вы заполняете форму обратной связи или оформляете заказ.
• Технические данныеIP-адрес, тип браузера, операционная система, разрешение экрана — для обеспечения корректной работы сайта.
• Файлы Cookiesнебольшие текстовые файлы, которые сайт сохраняет на вашем устройстве для запоминания предпочтений.
• Данные о поведениистраницы, которые вы посетили, время на сайте, источник перехода — для улучшения качества контента.

03Цели обработки

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:

• Связь с вамиответы на обращения, уведомления о статусе заказа, информационные рассылки с вашего согласия.
• Исполнение договоровобработка заказов, оплат, доставки товаров или оказания услуг.
• Улучшение сервисаанализ поведения пользователей, проведение A/B-тестов, доработка интерфейса.
• Безопасностьпредотвращение мошенничества, защита аккаунтов и инфраструктуры от атак.

04Правовые основания

Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях: с согласия Пользователя (ст. 6 152-ФЗ), для исполнения договора, стороной которого является Пользователь, а также в случаях, прямо предусмотренных законодательством.

Согласие на обработку может быть отозвано Пользователем в любой момент путём направления запроса на контактный адрес, указанный в разделе «Контакты».

05Хранение и защита

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

• Шифрованиевсе данные передаются по защищённому протоколу TLS 1.3 и хранятся в зашифрованных хранилищах.
• Доступтолько ограниченный круг сотрудников имеет доступ к данным — каждый случай доступа фиксируется в журнале.
• Сроки храненияданные хранятся не дольше, чем требуется для целей обработки, и удаляются по их достижении или при отзыве согласия.

06Передача третьим лицам

Оператор может передавать данные Пользователя третьим лицам только в следующих случаях: Пользователь выразил согласие на такие действия; передача необходима для исполнения договора; передача предусмотрена законодательством.

Среди наших доверенных партнёров: платёжные системы (для обработки транзакций), службы доставки (для выполнения заказов), сервисы аналитики (в обезличенном виде). Полный актуальный список доступен по запросу.

07Cookies и аналитика

Сайт использует файлы Cookies и аналогичные технологии для запоминания ваших предпочтений, аутентификации и аналитики. Вы можете отключить Cookies в настройках браузера — это не повлияет на доступ к основному содержимому, но может ограничить работу отдельных функций.

• Необходимыеобеспечивают базовую работу сайта и не могут быть отключены.
• Функциональныезапоминают ваши предпочтения, например выбранный язык.
• Аналитическиепомогают понять, как посетители пользуются сайтом — данные собираются в обезличенном виде.

08Права пользователей

В соответствии с применимым законодательством Пользователь имеет право:

• Получать информациюо том, какие его данные обрабатываются и в каких целях.
• Требовать уточнениянекорректных или устаревших данных.
• Отозвать согласиена обработку и потребовать удаления данных.
• Обжаловать действияОператора в уполномоченном органе (Роскомнадзор).

Для реализации любого из этих прав направьте запрос на адрес, указанный в разделе «Контакты». Мы ответим в срок не позднее 10 рабочих дней.

09Данные несовершеннолетних

Сайт не предназначен для несовершеннолетних лиц младше 18 лет. Мы не собираем осознанно данные детей. Если вам стало известно, что данные ребёнка были переданы нам без согласия родителей, пожалуйста, свяжитесь с нами — мы удалим их в кратчайшие сроки.

10Изменения политики

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Мы рекомендуем Пользователям периодически проверять эту страницу, чтобы быть в курсе любых изменений.

О существенных изменениях Политики Пользователи будут уведомлены через интерфейс сайта или по электронной почте (при наличии согласия на рассылку).

11Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь к нашему ответственному за обработку данных лицу: